Suivi de commande

Où en est ma commande ?

Entrez le numéro de suivi reçu par e-mail lors de l'expédition.

Où trouver mon numéro de suivi ?

Dans l'e-mail d'expédition que vous recevez dès que votre colis part. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Le suivi ne bouge plus

C'est fréquent pendant le transport international : le suivi peut rester plusieurs jours sans mise à jour. Si rien ne bouge après 7 jours, écrivez-nous avec votre numéro de commande.

Je n'ai pas reçu d'e-mail

Votre commande est peut-être encore en préparation. Sinon, contactez-nous avec l'adresse e-mail utilisée pour la commande.