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Questions fréquentes
Est-ce que ça marche sur tous les types de cheveux ?
Il convient aux cheveux raides, ondulés et légèrement bouclés, courts à longs. Sur des cheveux très frisés ou crépus, le lissage demandera plusieurs passages par mèche. Les embouts boucleurs fonctionnent mieux à partir d'une longueur aux épaules.
J'ai les cheveux fins ou bouclés, quel réglage choisir ?
Cheveux fins ou fragiles : température basse et vitesse douce. Cheveux épais ou bouclés : température plus élevée, en travaillant des mèches plus fines. Les réglages exacts de l'appareil sont dans la fiche descriptive.
Est-ce que ça abîme moins les cheveux qu'un lisseur ?
L'appareil coiffe à l'air chaud, sans plaques chauffantes au contact direct des cheveux. Toute source de chaleur reste une agression : utilisez un spray protecteur de chaleur et évitez la température maximale au quotidien.
Quelle température atteint-il ? Est-il bruyant ?
Le nombre de réglages et la température maximale sont indiqués dans la fiche descriptive du produit. Le bruit est comparable à celui d'un sèche-cheveux classique.
Quel est le délai de livraison ?
Livraison garantie sous le délai garanti indiqué sur la fiche produit, offerte en France métropolitaine. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Si nous dépassons ce délai, vous pouvez annuler et être remboursée intégralement ; au-delà de 5 jours ouvrés de retard, nous vous remboursons de nous-mêmes.
Vais-je payer des frais de douane à la réception ?
Non. Les droits et taxes sont déjà inclus dans le prix : vous n'avez rien à régler au livreur.
Et s'il ne me plaît pas ?
Vous disposez du droit de rétractation de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et être remboursée. Contactez-nous d'abord pour recevoir l'adresse de retour. Voir la politique de retour
Et en cas de panne ?
En cas de défaut, vous bénéficiez des garanties légales : réparation, remplacement ou remboursement. Écrivez-nous avec votre numéro de commande et une courte vidéo du problème.
Pourquoi payer à la commande ?
C'est notre méthode de vente : vous réglez le prix complet en une fois, en échange d'une fiche précise et d'un délai de livraison ferme dont nous sommes seuls garants. Notre méthode en détail
L'appareil porte-t-il le logo Lissaura ?
Si l'inscription sur l'appareil livré diffère des photos (par exemple dans la langue du fabricant d'origine), c'est précisé sur la fiche produit, juste sous la fiche descriptive.
Une autre question ? Écrivez-nous, réponse sous 24 h ouvrées.
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